3月8日上午，学校后勤保障处处长赵鹏弛一行四人到图书馆调研，图书馆副馆长周敏及各部室主任参与调研接待，部门双方于图书馆九楼会议室召开调研讨论会。
周敏首先代表图书馆全体向后勤保障处赵处长一行表示热烈欢迎，感谢后勤保障处在图书馆基础设施设备正常运行、安全保障等方面给予的积极、及时的保障支持。
赵鹏弛就本次调研目的及重点调研方向进行说明，希望通过调研能够快速推进学校工作会议中要求的各项相关工作，包括后勤报修系统的推广使用、全校节能降耗、资产利用率等，特别强调了后勤保障处设立业务工作专项联络员的作用，希望双方继续保持良好沟通，让所有问题在客观条件能达成的情况下第一时间解决好，提高服务满意度。
根据赵处长的调研重点，周馆分别反馈了馆内相关实际情况。图书馆办公室一直和后勤处专项联络员保持良好沟通，馆内设施设备、水电等问题维修上报都能得到及时关注、反馈和解决。节能降耗方面，图书馆馆员一直坚持各区域巡查并积极通过群提醒或者通知等强化读者节约资源意识，引导读者自觉节能降耗。资产利用上图书馆基本做到物尽其用，像自习桌椅，虽然老旧，但图书馆也尽力调整，使区域桌椅尽可能样式统一、整齐，以达到直观环境的优化效果。部门双方会上就读者关注的饮用水、夏天制冷以及目前图书馆楼宇墙地面等方面进行了深入探讨，不乏存在目前客观条件下难以达成的情况，但后勤保障处表示会多方面沟积极通。
会后，后勤保障处一行在图书馆与会人员的陪同下实地查看了馆内目前存在的问题，包括八楼卫生间用水管道、一楼墙面、馆外围平台地面等。通过实地查看，双方在基础设施等问题方面有了更有效的沟通，使问题解决有了更加客观的参考依据。
最后，双方表示所有服务都是以满足读者需求和解决读者问题为原则，希望通过双方良好沟通和协作，能够共同促进部门业务工作的发展，充分发挥部门职能，为学校的育人环境贡献一份力量。
